Conditions Générales de Vente - Lattexa Shop

Dernière mise à jour : 1er mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, « CGV ») régissent l'accès et l'utilisation de la boutique en ligne Lattexa Coffe and More (ci-après, « Lattexa »), ainsi que l'achat des produits qui y sont disponibles. Veuillez les lire attentivement avant de passer toute commande.

Raison sociale : Lattexa Coffe and More

Activité : Commerce de détail de café de spécialité et produits connexes

Email : lattexastc@gmail.com

Site web : https://lattexa.com

Les présentes CGV régissent exclusivement les relations contractuelles entre Lattexa et les utilisateurs qui achètent des produits via la boutique en ligne accessible sur lattexa.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et inconditionnelle des présentes CGV par l'acheteur.

Pour effectuer des achats dans la boutique en ligne, l'utilisateur doit :

- Être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation de ses représentants légaux.

• Fournir des informations véridiques, exactes et complètes lors du processus d'inscription et d'achat.
• Disposer de moyens de paiement valides et acceptés sur la plateforme.

  Lattexa se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes lorsqu'il existe des motifs raisonnables de soupçonner une utilisation frauduleuse ou un non-respect de ces exigences.

L'utilisateur peut parcourir le catalogue disponible, sélectionner les produits qui l'intéressent et les ajouter au panier. La disponibilité de chaque produit est indiquée en temps réel, bien que des écarts ponctuels puissent survenir pour des raisons techniques ou de stock.

Une fois les produits sélectionnés, l'utilisateur doit :

1. Accéder au panier et vérifier les articles sélectionnés.

2. Saisir les coordonnées de livraison et de facturation.

3. Choisir le mode de livraison.

4. Sélectionner le mode de paiement.

5. Vérifier le récapitulatif de la commande et accepter les présentes CGV.

6. Confirmer la commande via le bouton de paiement.

Après confirmation, l'utilisateur recevra un e-mail accusant réception de la commande. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation du contrat, mais uniquement une confirmation de réception. Le contrat de vente est conclu lorsque Lattexa procède à l'expédition de la commande ou notifie expressément son acceptation.

Lattexa se réserve le droit de refuser des commandes pour des raisons justifiées (erreur de prix, rupture de stock, données incorrectes, etc.), en notifiant l'utilisateur et en procédant au remboursement intégral si le paiement a déjà été effectué.

• Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable en vigueur à chaque instant.
• Les frais de livraison, le cas échéant, sont clairement communiqués avant la confirmation de la commande et ne sont pas inclus dans le prix du produit.
• Lattexa se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà confirmées.

Lattexa accepte les modes de paiement suivants :

- Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express), traité de manière sécurisée via Stripe.

Tous les paiements par carte sont traités avec cryptage SSL/TLS. Lattexa ne stocke pas les données de carte bancaire ; ce processus est entièrement géré par Stripe, qui respecte les normes PCI DSS.

Le débit sera effectué au moment de la confirmation de la commande. En cas de refus du paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Nous livrons en Espagne continentale, aux Îles Baléares, aux Îles Canaries, à Ceuta et Melilla, ainsi que dans certains pays de l'Union Européenne. Les conditions et tarifs spécifiques de livraison sont détaillés sur la page d'informations de livraison.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances extérieures. Lattexa ne saurait être tenue responsable des retards imputables à la société de transport ou à des cas de force majeure.

Les utilisateurs peuvent opter pour le retrait en magasin physique lorsque cette option est disponible, sans frais de livraison supplémentaires.

Le risque de perte ou de détérioration des marchandises est transféré à l'acheteur lors de la livraison physique de la commande.

Les conditions d'exercice du droit de rétractation et la politique de retours sont régies par notre Politique de Retour et de Remboursement, disponible sur /legal/refund-policy, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Les produits commercialisés par Lattexa bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des consommateurs. Pour toute réclamation relative à l'état ou à la qualité des produits, l'utilisateur doit contacter notre équipe à l'adresse lattexastc@gmail.com dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception de la commande.

Tous les contenus du site web de Lattexa (textes, images, logos, designs, marque, code source, etc.) sont la propriété de Lattexa ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. Toute reproduction, distribution, communication au public ou transformation sans autorisation écrite expresse du titulaire est strictement interdite.

Le traitement des données personnelles fournies lors du processus d'achat est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible sur /fr/legal/privacy-policy. En acceptant ces CGV, l'utilisateur déclare avoir lu et accepté ladite politique.

Lattexa ne saurait être tenue responsable :

- Des dommages indirects, pertes de bénéfices ou préjudices résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits achetés, sauf faute lourde ou dol.

• Des interruptions ou erreurs dans le fonctionnement du site web dues à des causes indépendantes de sa volonté.
• De l'utilisation que les utilisateurs font des produits une fois livrés.

Lattexa se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment en publiant la version mise à jour sur le site web avec la date de la dernière mise à jour. Les modifications ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après leur publication.

Les présentes CGV sont régies par la législation espagnole. Pour la résolution de tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution de ce contrat, les parties se soumettent aux tribunaux du domicile du consommateur, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs.

Par ailleurs, la Commission Européenne met à disposition des consommateurs une plateforme de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Pour toute question, réclamation ou exercice de droits, vous pouvez nous contacter à :

- Email : lattexastc@gmail.com